Foire Aux Questions

C’est notre principe fondateur: ce ne sont pas les guides qui s’inscrivent mais l'équipe SoGuide qui les sélectionnent puis les référencent après à un rigoureux processus de vérification.

Vous voulez en savoir plus sur cette sélection et sur nos engagements ? Cliquez ici !

Sur la page du guide, en dessous des photos et vidéos vous trouverez un formulaire de contact où vous pourrez écrire votre message au guide. Votre message est instantanément reçu par le guide et la suite des échanges avec le guide se fera sur la messagerie sécurisée SoGuide.

On vous conseille de contacter plusieurs guides à la fois afin de maximiser vos chances de trouver un guide disponible aux dates que vous souhaitez.

Tous nos guides sont professionnels et possèdent une licence officielle dans leur pays. C’est l’un de nos critères de sélection. Vous voulez en savoir plus sur cette sélection et sur nos engagements ? Cliquez ici !

Chez SoGuide, on a 3 types de guides (même si les frontières sont parfois floues on vous l’accorde).

Les chauffeurs ont souvent leur propre véhicule et vous accompagnent en itinérance. Toutefois, ils peuvent bien souvent aussi vous renseigner sur des points d’intérêt et vous conseiller sur votre itinéraire.

Les guides culturels sont les guides les plus répandus, ils vont vous organiser votre voyage comme une agence de voyages pourrait le faire, ils sont experts de leur destination, connaissent les bons plans et sauront vous sortir des sentiers battus !

Les guides d’aventures sont les guides qui vous emmènent en trek sur plusieurs jours, en rando dans le désert, en balade à vélo…

Avec SoGuide, c’est vous qui décidez, il n’y a pas de formules toutes faites. Que ce soit pour 3 semaines de trek au Népal ou une journée de visite à Rio, nos guides vous accompagnent et vous créent un voyage sur mesure adapté à vos envies !

À l’heure actuelle, le paiement du voyage se fait en dehors de SoGuide, le guide vous demandera probablement de faire un virement bancaire d’un acompte du total du voyage. Cette somme lui permettra de réserver certains éléments du voyage (hôtels, transports, tickets d’entrées…). Le solde se fait généralement sur place.

Sachez que SoGuide permettra en Janvier 2020 de payer directement la prestation en ligne et de pouvoir bénéficier d’assurances et garanties adaptées.

Les guides que nous référençons sont des guides de terrain, ils accompagnent tout le temps des groupes de voyageurs, de fait il est parfois compliqué pour eux de répondre très rapidement à vos demandes. Relancez-le, mais donnez-lui aussi un peu de temps pour vous répondre, la connexion 4G est assez mauvaise dans l’Himalaya!..

Merci beaucoup !! On est tellement heureux quand des voyageurs nous recommandent des guides car ce sont souvent des perles qui méritent d’être plus connues! Vous pouvez nous donner ses coordonnées (email, téléphone, Facebook) directement à cette adresse: contact@so-guide.com

Avec plaisir ! On est en pleine expansion et on a besoin de talents pour construire ensemble un acteur majeur du tourisme authentique. Envoyez-nous votre candidature à cette adresse: contact@so-guide.com

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