Foire Aux Questions

C’est notre principe fondateur: ce ne sont pas les guides qui s’inscrivent mais l'équipe SoGuide qui les sélectionnent puis les référencent après à un rigoureux processus de vérification.

Vous voulez en savoir plus sur cette sélection et sur nos engagements ? Cliquez ici !

Sur la page du guide, en dessous des photos et vidéos vous trouverez un formulaire de contact où vous pourrez écrire votre message au guide. Votre message est instantanément reçu par le guide et la suite des échanges avec le guide se fera sur la messagerie sécurisée SoGuide.

On vous conseille de contacter plusieurs guides à la fois afin de maximiser vos chances de trouver un guide disponible aux dates que vous souhaitez.

Tous nos guides sont professionnels et possèdent une licence officielle dans leur pays. C’est l’un de nos critères de sélection. Vous voulez en savoir plus sur cette sélection et sur nos engagements ? Cliquez ici !

Chez SoGuide, on a 3 types de guides (même si les frontières sont parfois floues on vous l’accorde).

Les chauffeurs ont souvent leur propre véhicule et vous accompagnent en itinérance. Toutefois, ils peuvent bien souvent aussi vous renseigner sur des points d’intérêt et vous conseiller sur votre itinéraire.

Les guides culturels sont les guides les plus répandus, ils vont vous organiser votre voyage comme une agence de voyages pourrait le faire, ils sont experts de leur destination, connaissent les bons plans et sauront vous sortir des sentiers battus !

Les guides d’aventures sont les guides qui vous emmènent en trek sur plusieurs jours, en rando dans le désert, en balade à vélo…

Avec SoGuide, c’est vous qui décidez, il n’y a pas de formules toutes faites. Que ce soit pour 3 semaines de trek au Népal ou une journée de visite à Rio, nos guides vous accompagnent et vous créent un voyage sur mesure adapté à vos envies !

Nous avons souhaité proposer des solutions de paiement simples, transparentes et adaptées aux voyageurs internationaux. Selon la destination et le guide choisi, deux modes de paiement sont possibles.

1. Paiement direct au guide par virement bancaire (acompte et solde) :

Dans certains cas, vous pouvez régler votre guide directement par virement bancaire international.

Ce mode de paiement présente l'avantage d'une relation directe et transparente avec votre guide. En revanche, attention aux frais de change et commissions bancaires !

Une fois votre voyage confirmé, le guide vous envoie ses coordonnées bancaires afin que vous puissiez effectuer le règlement avant votre arrivée.

Nous vous recommandons d’indiquer votre nom et les dates de votre visite dans le libellé du virement afin de faciliter l’identification du paiement.

2. Paiement par carte bancaire ou virement via So Guide :

Pour plus de simplicité, vous pouvez également régler votre guide par carte de crédit via So Guide (en nous contactant -> contact@so-guide.com).

Dans ce cas, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé vous permettant de régler votre visite en quelques clics.

Ce mode de paiement présente plusieurs avantages :

• paiement rapide et entièrement sécurisé.

• possibilité d’utiliser toutes les principales cartes bancaires.

• absence de commission bancaire et frais de change, puisque le paiement est géré par So Guide (en France).

• assistance de notre équipe en cas de besoin.

Une fois le paiement effectué, So Guide se charge de reverser la somme au guide, dans les meilleures conditions.

Notre conseil :

Si vous souhaitez éviter les frais bancaires internationaux ou les conversions de devises, nous vous recommandons d’opter pour le paiement par carte via le lien sécurisé So Guide.

Quelle que soit l’option choisie, notre objectif reste le même : vous garantir une expérience simple, transparente et sécurisée, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel — profiter pleinement de votre voyage avec votre guide local.

Les guides que nous référençons sont des guides de terrain, ils accompagnent tout le temps des groupes de voyageurs, de fait il est parfois compliqué pour eux de répondre très rapidement à vos demandes. Relancez-le, mais donnez-lui aussi un peu de temps pour vous répondre, la connexion 4G est assez mauvaise dans l’Himalaya!..

Merci beaucoup !! On est tellement heureux quand des voyageurs nous recommandent des guides car ce sont souvent des perles qui méritent d’être plus connues! Vous pouvez nous donner ses coordonnées (email, téléphone, Facebook) directement à cette adresse: contact@so-guide.com

Avec plaisir ! On est en pleine expansion et on a besoin de talents pour construire ensemble un acteur majeur du tourisme authentique. Envoyez-nous votre candidature à cette adresse: contact@so-guide.com